Connaissances

Ce cas de service provenant du hall Nierstein, zone de refroidissement, installation 447 décrit un problème de GFA TS970 : l'émetteur Hörmann BiSecur clignote, la porte ne réagit pas.

La cause a été identifiée par des valeurs de mesure et des états de la commande, des capteurs et de la mécanique : le récepteur est en mode canal incorrect (après nettoyage). La solution a été : canal supprimé, émetteur réinitialisé, portée vérifiée.

Ce cas de service provenant du dépôt de bus de Sprendlingen, entrée de service, installation 446 décrit un problème Crawford 855 : SOMweb reste hors ligne après le remplacement du routeur.

La cause a été identifiée par des valeurs de mesure et des états de la commande, des capteurs et de la mécanique : le mot de passe WLAN et le réseau 2,4 GHz ne correspondent pas (avec la porte latérale ouverte). La solution a été : module réinitialisé et intégré au réseau 2,4 GHz.

Ce cas de service provenant du centre de recyclage de Francfort-Höchst, expédition de marchandises, installation 445, décrit un problème Hörmann 460 : le récepteur radio s'active spontanément par temps de pluie.

La cause a été identifiée grâce aux valeurs mesurées et aux états des commandes, des capteurs et de la mécanique : de l'eau dans la boîte extérieure génère des impulsions erronées (dans un hall humide). La solution a été la suivante : la boîte extérieure a été remplacée et le récepteur a été placé dans un boîtier IP.

Ce cas de service pour la cuisine centrale de Wiesbaden-Erbenheim, groupe de portes Nord, installation 444, décrit un problème Sommer Base+ : l'émetteur portatif 433 MHz n'est plus reconnu.

La cause a été identifiée à l'aide de mesures et d'états du système de commande, des capteurs et de la mécanique : la mémoire du récepteur est pleine (suite à un entretien effectué par une entreprise tierce). La solution a été la suivante : la mémoire a été effacée et l'émetteur portatif a été réenregistré.

Ce cas de service de la laiterie Neu-Isenburg, hall B, installation 443, décrit un problème avec un Marantec Comfort 360 : la radio SOMMER perd de la portée après la modernisation LED.

La cause a été identifiée à l'aide de mesures et d'états du système de commande, des capteurs et de la mécanique : le bloc d'alimentation LED interfère dans la bande de fréquences de 868 MHz (à haute fréquence d'horloge). La solution a été la suivante : le bloc d'alimentation a été déplacé, l'antenne a été découplée et la portée a été mesurée.

Ce cas de service de l'imprimerie de Rheinböllen, quai 3, installation 442, décrit un problème avec un Marantec CS320 : l'émetteur ne fonctionne qu'à proximité immédiate du récepteur.

La cause a été identifiée grâce aux valeurs mesurées et aux états de la commande, des capteurs et de la mécanique : l'antenne est enroulée dans l'armoire métallique (après remplacement du joint). La solution a été : antenne déplacée à l'extérieur et récepteur repositionné.

Ce cas de service en provenance de l'entrepôt pharmaceutique de Mayence-Mombach, porte 2, installation 441, décrit un problème Hörmann 420 : le clavier à code envoie, mais la commande ne démarre pas.

La cause a été identifiée grâce aux valeurs mesurées et aux états de la commande, des capteurs et de la mécanique : la sortie relais du récepteur ne colle plus de manière fiable (après de fortes pluies). La solution a été : remplacement du relais du récepteur et réglage du temps d'impulsion.

Ce cas de service provenant de Baustoffhandel Langenlonsheim, Porte 1, Installation 440, décrit un problème Sommer Pro+ : le parking souterrain subit des coupures radio le matin.

La cause a été identifiée à partir des valeurs de mesure et des états du contrôleur, des capteurs et de la mécanique : un émetteur externe bloque temporairement le récepteur (en cas de gel). La solution a été la suivante : les canaux radio ont été vérifiés et un récepteur externe a été installé.

Ce cas de service provenant du dépôt de meubles Groß-Gerau, zone de rampe, installation 439, décrit un problème de commande Teckentrup Schütz : la télécommande Hörmann BiSecur clignote, le portail ne réagit pas.

La cause a été identifiée grâce à des mesures et des états sur la commande, les capteurs et la mécanique : le récepteur est dans le mauvais mode de canal (en cas de fluctuation du réseau). La solution a été la suivante : canal supprimé, télécommande réapprise, portée vérifiée.