Politique d’expédition
Informations générales sur la livraison
Vous trouverez ci-dessous nos options de livraison, les frais de port et les délais de livraison.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et sans engagement. Ils peuvent varier selon le fabricant, le fournisseur, la charge de production ou les conditions logistiques.
Tous les délais de livraison commencent à réception du paiement.
Les livraisons peuvent également être effectuées directement par nos partenaires ou fournisseurs (livraison directe).
Remarque concernant les délais de livraison
Des délais de livraison plus longs peuvent actuellement s’appliquer chez certains fabricants, notamment dans le domaine des motorisations, par exemple Marantec.
Options, frais et délais de livraison
Allemagne
Livraison standard
5,90 €
Délai de livraison : 3 à 15 jours ouvrables
Portes de garage (livraison par transporteur)
190,00 € par porte
Délai de livraison : environ 4 à 5 semaines
Luxembourg
Livraison standard
21,50 €
Délai de livraison : 3 à 15 jours ouvrables
Portes de garage
120,00 € par porte
Délai de livraison : environ 4 à 5 semaines
Autriche
Livraison standard
21,50 €
Délai de livraison : 3 à 15 jours ouvrables
Portes de garage
245,00 € par porte
Délai de livraison : environ 4 à 5 semaines
Pays-Bas
Livraison standard
11,00 €
Délai de livraison : 3 à 15 jours ouvrables
Portes de garage
Livraison par transporteur
Délai de livraison : environ 4 à 5 semaines
Belgique
Livraison standard
15,00 €
Délai de livraison : 3 à 15 jours ouvrables
Portes de garage
Livraison par transporteur
Délai de livraison : environ 4 à 5 semaines
Autres pays et frais de transport personnalisés
La livraison vers d’autres pays s’effectue uniquement sur demande.
Les frais de port peuvent varier selon le produit, le fournisseur et l’adresse de livraison. Ils sont calculés individuellement.
Informations importantes concernant la livraison internationale
Pour les livraisons vers des pays hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ils ne sont pas inclus dans le prix total et sont à la charge du client.
Zone de livraison
Nous livrons habituellement dans les pays suivants :
- Allemagne (hors îles)
- Luxembourg
- Autriche
- Pays-Bas
- Belgique
Autres pays sur demande.
Retrait sur place
Le retrait des marchandises est possible sur rendez-vous préalable.
Instructions de livraison et conditions d’accès
Avis de livraison
L’avis de livraison est fourni uniquement à titre informatif et n’est pas juridiquement contraignant.
Les écarts, notamment dus à la circulation, aux conditions météorologiques ou à des événements imprévisibles, ne donnent pas droit à des dommages et intérêts.
Réception des marchandises
Une personne disponible pour réceptionner les marchandises doit être présente sur place à la date de livraison convenue.
Si les marchandises ne peuvent pas être réceptionnées, le client supporte les frais supplémentaires qui en résultent, par exemple une nouvelle livraison ou des frais de stockage.
Livraison par transporteur
Les portes de garage et les marchandises encombrantes sont livrées par transporteur.
- Livraison en bordure de trottoir.
- Livraison par camion pouvant atteindre 18 m de longueur.
- Utilisation possible de chariots élévateurs embarqués.
Conditions à l’adresse de livraison
Le client doit s’assurer que :
- l’adresse de livraison est accessible aux grands camions ;
- l’espace disponible permet les manœuvres et le déchargement ;
- aucun obstacle, tel qu’un accès étroit, des arbres ou des poteaux, n’empêche la livraison.
Déchargement des marchandises
Le déchargement s’effectue à un endroit adapté et accessible à l’adresse de livraison.
Tout déchargement à un autre endroit s’effectue exclusivement aux risques du client.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’un lieu de déchargement inadapté.
Si le déchargement au moyen d’équipements techniques n’est pas possible, le client doit mettre à disposition un nombre suffisant de personnes.
Adresses de livraison inaccessibles
Si l’adresse de livraison ne convient pas à une livraison, le client doit nous en informer avant de passer commande.
En l’absence d’accord préalable, nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison ou les frais supplémentaires.