Politique d’expédition
Conditions d’expédition & informations de livraison
Informations générales sur l’expédition
L’aperçu ci-dessous présente nos options d’expédition, nos frais d’expédition et nos délais de livraison.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations non contraignantes. Ils peuvent varier selon le fabricant, le fournisseur, la charge de production ou les conditions logistiques.
Tous les délais de livraison commencent à courir après réception du paiement.
Les livraisons peuvent également être effectuées directement par nos partenaires ou fournisseurs (livraison directe).
Remarque concernant les délais de livraison
Des délais de livraison prolongés peuvent actuellement survenir chez certains fabricants, notamment dans le domaine des motorisations (par exemple Marantec).
Options, frais & délais d’expédition
Allemagne
Expédition standard
5,90 €
Délai de livraison : 3–15 jours ouvrables
Portes de garage (transporteur)
190,00 € par porte
Délai de livraison : env. 4–5 semaines
Luxembourg
Expédition standard
21,50 €
Délai de livraison : 3–15 jours ouvrables
Portes de garage
120,00 € par porte
Délai de livraison : env. 4–5 semaines
Autriche
Expédition standard
21,50 €
Délai de livraison : 3–15 jours ouvrables
Portes de garage
245,00 € par porte
Délai de livraison : env. 4–5 semaines
Pays-Bas
Expédition standard
11,00 €
Délai de livraison : 3–15 jours ouvrables
Portes de garage
Expédition par transporteur
Délai de livraison : env. 4–5 semaines
Belgique
Expédition standard
15,00 €
Délai de livraison : 3–15 jours ouvrables
Portes de garage
Expédition par transporteur
Délai de livraison : env. 4–5 semaines
Autres pays & frais de transport individuels
Les livraisons vers d’autres pays sont effectuées uniquement sur demande.
Les frais d’expédition peuvent varier selon le produit, le fournisseur et l’adresse de livraison et sont calculés individuellement.
Informations importantes concernant les expéditions internationales
Pour les livraisons vers des pays hors UE, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ils ne sont pas compris dans le prix total et restent à la charge du client.
Zone de livraison
Nous livrons par défaut dans les pays suivants :
- Allemagne (hors îles)
- Luxembourg
- Autriche
- Pays-Bas
- Belgique
Autres pays sur demande.
Retrait
Le retrait des marchandises est possible sur rendez-vous préalable.
Consignes de livraison & conditions requises pour la livraison
Avis de livraison
L’avis de livraison est fourni uniquement à titre informatif et n’est pas juridiquement contraignant.
Les écarts, notamment dus à la circulation, aux conditions météorologiques ou à des événements imprévisibles, n’ouvrent aucun droit à indemnisation.
Réception des marchandises
Une personne en mesure de réceptionner la livraison doit être présente sur place à la date convenue.
Si les marchandises ne peuvent pas être réceptionnées, les frais supplémentaires qui en résultent sont à la charge du client (par exemple, nouveau déplacement, frais de stockage).
Livraison par transporteur
Les portes de garage et les marchandises encombrantes sont livrées par transporteur.
- livraison en bordure de trottoir
- livraison par camion d’une longueur maximale de 18 m
- utilisation possible de chariots élévateurs embarqués
Conditions requises pour l’adresse de livraison
Le client doit s’assurer que :
- l’adresse de livraison est accessible aux poids lourds de grande taille
- l’espace disponible est suffisant pour les manœuvres et le déchargement
- aucun obstacle (par exemple, accès étroits, arbres, poteaux) n’empêche la livraison
Déchargement des marchandises
Le déchargement s’effectue à un endroit approprié et accessible à l’adresse de livraison.
Tout déchargement à un autre endroit s’effectue exclusivement aux risques du client.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’un lieu de déchargement inapproprié.
Si le déchargement à l’aide de moyens techniques n’est pas possible, le client doit mettre à disposition suffisamment de personnel.
Adresses de livraison inaccessibles
Si l’adresse de livraison ne convient pas à une livraison, le client doit nous en informer avant de passer commande.
En l’absence d’accord préalable, nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison ou les frais supplémentaires.