Conditions générales de vente (CGV)

Version du 15.10.2025

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1. Champ d’application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs (§ 13 BGB) et les professionnels (§ 14 BGB) via notre boutique en ligne Schweighöfer Tortechnik.

1.2 Les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les professionnels sont des personnes physiques ou morales, ou des sociétés de personnes dotées de la capacité juridique, qui, lorsqu'elles concluent un contrat, agissent dans l'exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.3 Les conditions générales des professionnels qui diffèrent des présentes ou leur sont contraires ne font pas partie du contrat, sauf si nous acceptons expressément leur application par écrit.

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2. Parties contractantes, conclusion du contrat

2.1 Le contrat d’achat est conclu avec Schweighöfer Tortechnik.

2.2 La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à passer commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme.

2.3 L’accusé de réception de la commande ne constitue pas encore l’acceptation du contrat. Le contrat est conclu par l’envoi d’une confirmation d’acceptation de la commande ou par la livraison des marchandises.

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3. Langues du contrat et texte contractuel

3.1 Les langues du contrat sont l’allemand et l’anglais.

3.2 Le texte du contrat n'est pas conservé. Les détails de la commande et les présentes conditions générales vous seront envoyés par courriel.

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4. Prix, TVA et frais de port

4.1 Tous les prix s’entendent TVA légale incluse, hors frais de port.

4.2 Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

4.3 Pour les livraisons vers des pays hors UE, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

4.4 Clients professionnels / TVA
Les commandes passées en ligne sur notre boutique en ligne sont toujours facturées TVA comprise. Ceci s'applique également aux commandes provenant d'autres pays de l'UE (procédure OSS).
Il est exclu de remplacer ultérieurement la facture par une facture hors TVA.
Les commandes B2B hors taxes (par exemple, les livraisons intracommunautaires) ne sont possibles qu'après une demande individuelle préalable par e-mail.

4.5 Pour les marchandises volumineuses ou particulièrement lourdes (par exemple, les portes de garage, les marchandises expédiées par transporteur), les frais d'expédition peuvent varier en fonction du fournisseur et de l'adresse de livraison.

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5. Livraison et expédition

5.1 Nous livrons exclusivement en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg (îles exclues).
Les livraisons vers d'autres pays ne sont effectuées qu'après accord individuel préalable.

5.2 Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et sans engagement et courent à compter de la réception du paiement. Des variations sont possibles, notamment pour les produits sur mesure, les marchandises provenant de fournisseurs ou les expéditions par transporteur.

5.3 Les portes de garage et les marchandises volumineuses sont livrées par transporteur routier à l'aide d'un camion (jusqu'à 18 m de long) franco bordure de trottoir. Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison est accessible à ce type de véhicule.

5.4 Si l’adresse de livraison est inadaptée, le client doit nous en informer avant de passer commande. Dans le cas contraire, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison ou de frais supplémentaires.

5.5 Le client est tenu d'accepter la marchandise à la date de livraison convenue. Les frais liés à une livraison infructueuse ou à des tentatives de livraison répétées sont à la charge du client.

5.6 Le déchargement s’effectue à un endroit facilement accessible à l'adresse de livraison indiquée. Tout déchargement effectué à un autre endroit se fait aux risques et périls du client.

5.7 Si le déchargement à l'aide d'un chariot élévateur embarqué n'est pas possible, le client doit fournir un personnel de déchargement suffisant.

5.8 Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour le client.

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6. Retrait

6.1 Le retrait à l'entrepôt est possible sur rendez-vous préalable.

6.2 En cas d’enlèvement, le risque de perte accidentelle est transféré au client lors de la remise des marchandises.

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7. Paiement

7.1 Les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne sont disponibles.

7.2 En cas de paiement d’avance, le montant de la facture est payable sous 7 jours. À défaut de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

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8. Droit de rétractation

8.1 Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal conformément aux informations relatives au droit de rétractation.

8.2 Il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats
– portant sur la livraison de biens non préfabriqués dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une spécification individuelle du consommateur, ou
– portant sur la livraison de biens clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur
(par exemple, portes de garage, produits sur mesure).

8.3 Les professionnels ne bénéficient pas d’un droit de rétractation.

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9. Retours

9.1 Le client prend en charge les frais directs de l'expédition de retour, sauf accord contraire.

9.2 Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'avance concernant les retours afin d'assurer un processus sans encombre.

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10. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.

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11. Garantie légale

Les droits légaux en cas de défaut s’appliquent.
Pour les professionnels, le délai de garantie des produits neufs est de 12 mois.

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12. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle, de négligence grave et en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.
En cas de négligence légère, la responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles et aux dommages prévisibles.

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13. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

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14. Règlement des différends

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

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15. Dispositions finales

15.1 Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

15.2 Si le client est un professionnel, les tribunaux du lieu de notre siège sont seuls territorialement compétents.