Conditions générales de vente (CGV)

Au 15 octobre 2025

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1. Portée

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs (§ 13 BGB) et les entrepreneurs (§ 14 BGB) via notre boutique en ligne Schweighöfer Tortechnik .

1.2 Les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les entreprises sont des personnes physiques ou morales, ou des sociétés de personnes dotées de la capacité juridique, qui, lorsqu'elles concluent un contrat, agissent dans l'exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.3 Toutes les conditions générales différentes ou contradictoires des entrepreneurs ne feront pas partie du contrat à moins que nous n'acceptions expressément leur validité par écrit.

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2. Parties contractantes, conclusion du contrat

2.1 Le contrat d’achat est conclu avec Schweighöfer Tortechnik .

2.2 La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à passer commande. En cliquant sur le bouton « Commander », vous passez une commande ferme.

2.3 La confirmation de commande ne vaut pas encore acceptation du contrat. Le contrat est conclu lors de l'envoi de la confirmation de commande ou lors de la livraison des marchandises.

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3. Langage contractuel, texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand et l'anglais.

3.2 Le texte du contrat n'est pas conservé. Les détails de la commande et les présentes conditions générales vous seront envoyés par courriel.

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4. Prix, taxes de vente et frais de livraison

4.1 Tous les prix incluent la TVA légale plus les frais de port.

4.2 Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

4.3 Pour les livraisons vers des pays hors UE, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

4.4 Clients professionnels / TVA
Les commandes passées en ligne sur notre boutique en ligne sont toujours facturées TVA comprise . Ceci s'applique également aux commandes provenant d'autres pays de l'UE (procédure OSS).
Il n'est pas possible de passer ultérieurement à une facturation nette.
Les commandes B2B hors taxes (par exemple, les livraisons intracommunautaires) ne sont possibles qu'après une demande individuelle préalable par e-mail .

4.5 Pour les marchandises volumineuses ou particulièrement lourdes (par exemple, les portes de garage, les marchandises de transit), les frais d'expédition peuvent varier en fonction du fournisseur et de l'adresse de livraison.

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5. Livraison et expédition

5.1 Nous livrons exclusivement en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg (îles exclues).
Les livraisons vers d'autres pays ne sont effectuées qu'après accord individuel préalable.

5.2 Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la réception du paiement. Des variations sont possibles, notamment pour les produits sur mesure, les marchandises provenant de fournisseurs ou les expéditions par transporteur.

5.3 Les portes de garage et les marchandises volumineuses sont livrées par transporteur routier à l'aide d'un camion (jusqu'à 18 m de long) jusqu'au trottoir . Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison est accessible à ce type de véhicule.

5.4 Si l'adresse de livraison est incorrecte, le client doit nous en informer avant de passer commande. Dans le cas contraire, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison ou de frais supplémentaires.

5.5 Le client est tenu d'accepter la marchandise à la date de livraison convenue. Les frais liés à une livraison infructueuse ou à des tentatives de livraison répétées sont à la charge du client.

5.6 Le déchargement aura lieu à un endroit facilement accessible à l'adresse de livraison indiquée. Tout déchargement effectué à un autre endroit se fait aux risques et périls du client.

5.7 Si le déchargement à l'aide d'un chariot élévateur monté sur camion n'est pas possible, le client doit fournir un personnel de déchargement suffisant.

5.8 Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour le client.

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6. Collection

6.1 Le retrait à l'entrepôt est possible sur rendez-vous préalable.

6.2 En cas d’enlèvement, le risque de perte accidentelle est transféré au client lors de la remise des marchandises.

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7. Paiement

7.1 Les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne sont disponibles.

7.2 Pour les paiements anticipés, le montant de la facture est payable sous 7 jours. À défaut de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

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8. Droit de rétractation

8.1 Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal conformément à la politique d’annulation.

8.2 Il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats
– pour la fourniture de biens non préfabriqués et dont la production repose sur une sélection ou une spécification individuelle du consommateur ou
– qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur
(par exemple, portes de garage, produits sur mesure).

8.3 Les entrepreneurs ne bénéficient pas d’un droit de rétractation.

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9. Retours

9.1 Le client prend en charge les frais directs de l'expédition de retour, sauf accord contraire.

9.2 Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'avance concernant les retours afin d'assurer un processus sans encombre.

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10. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.

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11. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent.
Pour les entreprises, la période de garantie des produits neufs est de 12 mois.

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12. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle, de négligence grave et en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
En cas de négligence légère, la responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles et aux dommages prévisibles.

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13. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

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14. Règlement des différends

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

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15. Dispositions finales

15.1 Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

15.2 Si le client est un entrepreneur, le lieu exclusif de juridiction est notre siège social.