Aide pour les pièces détachées : l'émetteur BiSecur commande la mauvaise porte dans le hall de production de Boppard, porte 2

Lieu d’intervention : Hall de production, Boppard, porte 2. Installation : Porte de garage, Hörmann, BiSecur/SupraMatic. Signalement : Affectation de la télécommande / canal radio. La cause était finalement : le récepteur externe utilise une autre fréquence.

Les quatre mesures qui ont permis de circonscrire le défaut

Ce que l’exploitant avait pu observer auparavant

• Remplacer la batterie de la télécommande et comparer avec un deuxième émetteur.
• Tester directement avec le bouton mural si la porte fonctionne normalement.
• Ne pas enrouler le récepteur/l'antenne dans un boîtier métallique.

Pourquoi l’installation n’a pas continué à fonctionner dans ce cas

Si un message de sécurité réapparaît, si des composants sont visiblement endommagés ou si l’installation ne fonctionne qu’au moyen d’artifices, elle ne doit pas être remise en service.

Décision fondée sur la valeur mesurée

Le point anormal correspondait à le récepteur externe utilise une autre fréquence. C’est pourquoi plusieurs pièces n’ont pas été remplacées par simple supposition ; seule la zone de défaut avérée a été traitée.

Réparation effectuée

• émetteur et récepteur réaffectés
• canaux incorrects exclus
• deuxième émetteur testé à titre de comparaison

Contrôle fonctionnel

• affecter correctement le canal du récepteur
• supprimer si nécessaire les anciens émetteurs ou ceux qui ne sont pas fiables
• tester la portée à l'extérieur et à l'intérieur

Pièces détachées pertinentes pour ce symptôme

• Télécommande
• Récepteur radio
• batterie
• Clavier à code
• Antenne

Aide complémentaire

• Nous contacter
• Outil de recherche de pièces détachées TM
• Pièces détachées Hörmann
• Trouver les pièces détachées Hörmann adaptées sans se tromper
• Télécommandes et récepteurs radio
• Toutes les pièces détachées pour portails
• Comprendre les pièces détachées mécaniques
• Équipements de sécurité pour portails
• Contrôler le câble spiralé GFA et le contact DW

FAQ

La commande est-elle automatiquement défectueuse lors d'un problème d'« affectation de la télécommande / canal radio » ?

Non. Dans ce cas, les mesures ont indiqué que le récepteur externe utilisait une autre fréquence. La commande n'est suspectée qu'après avoir correctement vérifié l'entrée, le câble, le capteur et l'alimentation.

En tant qu’exploitant, que puis-je contrôler moi-même sans danger ?

Contrôlez la zone de la porte, les obstacles visibles, la propreté des surfaces des capteurs et vérifiez si un arrêt d’urgence est actionné. L’armoire électrique, les ressorts, les câbles, l’hydraulique et les raccordements 400 V ne doivent pas faire l’objet d’une intervention personnelle.

Quelle valeur mesurée était la plus importante ici ?

La valeur décisive concernait la « batterie de la télécommande » : valeur attendue d'environ 3,0 V, valeur mesurée de 2,45 V. Cela a permis de délimiter clairement la zone du défaut.

Pourquoi une réinitialisation ne suffit-elle généralement pas ?

Une réinitialisation efface tout au plus le message. Si la cause persiste, le défaut réapparaît ou l’installation fonctionne avec un risque accru.

Quelles pièces détachées peuvent réellement être envisagées pour ce symptôme ?

Seules les pièces relevant de la zone de défaut mesurée sont réalistes : télécommande, récepteur radio, batterie et clavier à code. Sans plaque signalétique, photo et valeur mesurée, la probabilité d'identifier la bonne pièce est plus faible.

Un nouvel apprentissage ou une nouvelle programmation sont-ils nécessaires après la réparation ?

Uniquement si les fins de course, le cycle d’apprentissage, l’affectation radio, la logique des relais ou les paramètres de sécurité étaient concernés. Dans ce cas, les fonctions pertinentes ont été testées après la réparation sans modifier les réglages à l’aveugle.

Quand faut-il mettre l’installation hors service ?

Mettez l’installation hors service si la porte est de travers, si les câbles/ressorts sont endommagés, si de l’huile s’échappe, si des messages de sécurité réapparaissent ou si l’installation ne pourrait fonctionner qu’avec un pontage.