Erreur 2 sur Hörmann SupraMatic : Diagnostic sans deviner les pièces – Parking souterrain Weiterstadt 064

Sécurité : Les mesures sur 230/400 V, les ressorts, l'hydraulique et les composants porteurs du portail doivent être effectuées par des professionnels. Cette procédure est destinée au diagnostic de service, et non comme un feu vert pour le bricolage.

Cas pratique : Parking souterrain Weiterstadt, groupe de portails Nord, installation 064

Sur place, une grille roulante Hörmann SupraMatic affichait le code d'erreur Erreur 2. Le problème signalé était : Le portail de garage s'inverse juste avant le sol. Après la réparation, 7 cycles de fonctionnement complets ont été effectués sans nouvelle inscription.

L'intervention a été traitée comme un incident : d'abord reproduire l'erreur, puis mesurer, puis réparer. Pas de remplacement de pièces au hasard, car cela peut s'avérer coûteux et dangereux pour les installations de portail.

Comment l'erreur a été identifiée

L'erreur n'a pas été recherchée par un remplacement de pièces, mais par une mesure reproductible sur le SupraMatic.

  1. Comparaison des valeurs de fin de course avant et après l'essai.
  2. Vérification du fonctionnement mécanique sans influence de l'entraînement, afin d'éviter une fausse erreur électrique.
  3. Mesure séparée de l'autorisation moteur, du frein et du contacteur/sortie FU.
  4. Enregistrement de la consommation de courant pendant la panne, car les pics de charge ne sont visibles qu'en mouvement.

La cause correspondait clairement au symptôme de l'erreur : la limite de force apprend contre un galet de roulement difficile (après maintenance par une entreprise externe).

Valeurs nominales/réelles

Point de contrôle Valeur réelle Valeur nominale Évaluation
Tension de commande 18.5 V DC 24 V DC ±10 % Chute sous charge sépare les entrées
Champ tournant/Moteur 411 V AC 3 × 400 V AC Vérifier la phase et les fusibles
Courant moteur 6.5 A symétrique par phase L'écart indique une charge mécanique ou un problème de contacteur
Test d'isolation et des bornes aucune anomalie sur le PE, bornes resserrées assise ferme, pas d'échauffement Erreurs de connexion exclues

Le point décisif n'était pas la meilleure valeur individuelle, mais la valeur au moment de la panne. Pour cette installation, l'interruption était reproductible et donc clairement attribuable techniquement.

Mise en service après réparation

Après la réparation mécanique ou électrique, les points de menu pertinents sur le SupraMatic ont été vérifiés. Selon la version du logiciel, les désignations peuvent légèrement différer, le processus reste le même :

  1. SupraMatic : Ouvrir le menu principal et vérifier d'abord le type de portail/type d'entraînement.
  2. Effectuer un cycle complet des fins de course ; ne pas prendre en compte les valeurs de force si le portail est encore difficile à manœuvrer mécaniquement.
  3. Activer le bord de sécurité, la photocellule et le contact de la porte de passage dans le menu de sécurité correspondant.
  4. Ensuite, effectuer le cycle de force/référence et vérifier l'historique des erreurs.

Remplacement de composants avec test de fonctionnement

Ce n'est pas l'installation complète qui a été réparée, mais la zone d'erreur prouvée : galet de roulement remplacé, guidage redressé, cycle d'apprentissage répété.

  • unité défectueuse démontée et schéma de connexion documenté
  • nouvelle pièce sélectionnée selon le type, la tension et le type de signal
  • bornes resserrées et câbles mobiles soulagés de la traction
  • portail vérifié plusieurs fois en mode automatique et en mode d'apprentissage

Pièces de rechange adaptées pour cette erreur spécifique

  • Galet de roulement
  • Support de rail de guidage
  • Rail d'entraînement

L'attribution via la plaque signalétique, l'année de fabrication, le type de connexion et la technologie de sécurité existante est importante. Une pièce d'apparence similaire n'est pas automatiquement compatible électriquement.

Questions fréquentes sur la panne

Puis-je simplement effacer l'erreur 2 sur Hörmann SupraMatic ?

L'effacement n'est qu'un contrôle après la réparation. Si l'entrée ou la valeur de mesure est toujours incorrecte, l'erreur réapparaîtra au cycle suivant.

Pourquoi l'erreur doit-elle être mesurée sous charge ?

De nombreuses erreurs de portail n'apparaissent qu'en mouvement, lors de la consommation de courant ou de vibrations. À l'arrêt, les valeurs sont souvent apparemment correctes.

Quelle mesure est la plus utile en premier pour cette erreur ?

On mesure d'abord l'entrée qui bloque le mouvement. Ensuite, on vérifie l'alimentation. Cela évite de remplacer aveuglément le contrôleur, le capteur ou l'entraînement.

Quand un contrôleur est-il réellement défectueux ?

Seulement lorsque l'alimentation, les entrées, les sorties, le câblage et la charge ont été vérifiés. Avant cela, le remplacement d'un contrôleur est un risque inutile.

Faut-il reprogrammer après la réparation ?

Oui, pour les fins de course, DES/AWG, les valeurs de force, la radio ou les paramètres de sécurité. Pour les pièces purement mécaniques, un essai et une vérification de sécurité sont souvent suffisants.

Pourquoi l'erreur 2 du Hörmann SupraMatic ne se produit-elle pas à chaque course ?

Parce que la limite de force apprend contre un galet de roulement difficile (après maintenance par une entreprise externe) n'est souvent visible qu'en mouvement, en présence d'humidité ou sous charge. C'est précisément pourquoi la mesure a été effectuée dans la zone d'erreur et non seulement à l'arrêt.

Quelle pièce de rechange correspond à ce symptôme d'erreur ?

Seule la pièce qui provoque la valeur de mesure incorrecte est appropriée. Dans ce cas, les pièces pertinentes du diagnostic étaient : voir la liste des pièces de rechange dans l'article.

Liens internes complémentaires

Préparer une demande claire

Attribuer en toute sécurité une pièce de rechange Hörmann via la plaque signalétique : Si des valeurs de mesure, une plaque signalétique ou un affichage d'erreur sont disponibles, collectez directement des photos et des données. Demander dès maintenant une solution adaptée.

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